Časté otázky
Krátke odpovede na to, na čo sa ľudia pýtajú najčastejšie. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte nám cez stránku Kontakt.
Jedálničky
Čo znamená „na mieru“?
„Na mieru“ znamená na mieru vašej kombinácii intolerancií. Vo výberovom sprievodcovi zaškrtnete, čo vám nesedí, a ponúkneme vám hotový jedálniček pre presne túto kombináciu. Nie je to individuálny plán zostavený odborníkom pre vás a nezohľadňuje váš zdravotný stav. Ak potrebujete individuálny plán, obráťte sa na nutričného terapeuta.
Aký je rozdiel medzi verziou LIGHT, ROZŠÍRENOU a kompletným balíkom?
LIGHT obsahuje 7 až 10 jedál a 7-dňový plán s nákupným zoznamom. ROZŠÍRENÁ obsahuje 20 ďalších jedál, ktoré sa s verziou LIGHT neopakujú, a 14-dňový plán. KOMPLETNÝ BALÍK obsahuje obe verzie za nižšiu cenu, než keby ste ich kúpili zvlášť. Ak si nie ste istí, začnite verziou LIGHT.
Koľko jedálničky stoja?
Ceny sú konečné, predávajúci nie je platiteľom DPH. LIGHT stojí 3,99 € (pri nízkom FODMAP 4,99 €). ROZŠÍRENÁ stojí 9,90 € pri jednej intolerancii, 11,90 € pri dvoch, 12,90 € pri troch a 14,90 € pri nízkom FODMAP. KOMPLETNÝ BALÍK stojí 11,90 €, 13,90 €, 14,90 € a pri nízkom FODMAP 17,90 €. Aktuálnu ponuku nájdete na stránke Jedálničky.
Čo ak pre moju kombináciu jedálniček ešte nie je?
Sprievodca vám ponúkne jedálniček len vtedy, keď presne zodpovedá vašej kombinácii. Ak ešte neexistuje, môžete sa prihlásiť na čakaciu listinu a jedným e-mailom vás upozorníme, keď bude hotový. Počet prihlásení nám pomáha rozhodnúť, ktorý jedálniček pripravíme ďalej.
Nákup a platba
Ako môžem zaplatiť a kto mi vystaví doklad?
Predávajúcim je EKB, spol. s r.o., prevádzkovateľ tohto webu. Platbu spracúva platobná brána Stripe. Zaplatiť môžete platobnou kartou, prípadne cez Apple Pay alebo Google Pay, ak ich pokladňa Stripe ponúkne. Doklad o kúpe vystavujeme my a Stripe vám ho po zaplatení pošle e-mailom. Údaje o vašej karte nevidíme.
Ako dostanem PDF a čo ak neprišlo?
Hneď po zaplatení vás presmerujeme na stránku s odkazom na stiahnutie PDF. Odkaz nájdete aj v potvrdení objednávky. Súbor si po stiahnutí uložte. Ak e-mail do 24 hodín nepríde, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty a potom nám napíšte cez stránku Kontakt.
Môžem od nákupu odstúpiť?
Jedálniček je digitálny obsah, ktorý dostanete ihneď. Pred platbou preto udelíte súhlas so začatím dodania a potvrdíte, že tým strácate právo na odstúpenie do 14 dní. Ak je však súbor poškodený, neúplný alebo nezodpovedá popisu, máte právo ho reklamovať. Podrobnosti sú v Reklamačnom poriadku.
Môžem si jedálniček vytlačiť alebo ho poslať kamarátke?
Jedálniček si môžete vytlačiť a používať pre seba a svoju domácnosť. Ďalej ho šíriť, zdieľať v skupinách ani predávať nie je dovolené. Ak sa vám páči, pošlite kamarátke odkaz na náš web.
Intolerancie a zdravie
Nahrádza jedálniček návštevu lekára?
Nie. Informácie a jedálničky nie sú lekárskou radou. Sú zostavené z dostupnej odbornej literatúry s pomocou AI a nekontroloval ich lekár ani nutričný terapeut. Ak zatiaľ nemáte diagnózu, najprv navštívte lekára. Najmä lepok nevylučujte pred vyšetrením na celiakiu. Viac v Upozornení.
Sú jedálničky vhodné pri potravinovej alergii?
Nie. Web a jedálničky sú určené pre intolerancie, nie pre potravinové alergie. Pri alergii môže hroziť závažná reakcia, preto sa riaďte pokynmi alergológa. Jedálničky nie sú určené ani pri dedičnej intolerancii fruktózy (HFI).
Uvádzate v jedálničkoch kalórie?
Zatiaľ nie. Jedálničky sú zamerané na to, čo jesť pri intolerancii, nie na chudnutie. Ak chcete upraviť príjem energie, poraďte sa s lekárom alebo nutričným terapeutom.
Údaje a súkromie
Čo sa deje s údajom o mojej intolerancii?
Výber vo sprievodcovi sa nespája s vaším e-mailom ani inou identitou. E-mail spolu s kombináciou intolerancií uložíme len vtedy, keď sa s výslovným súhlasom prihlásite na čakaciu listinu, a po odoslaní upozornenia ho vymažeme. Návštevnosť meriame bez cookies. Podrobnosti sú v Ochrane osobných údajov.